Política de envío

En Capital Musical nos comprometemos a que tus instrumentos y accesorios musicales lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible a cualquier parte de México.

I. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Algunas zonas extendidas o de difícil acceso pueden presentar tiempos de entrega mayores.

II. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles una vez confirmado el pago.
Las compras realizadas en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

III. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados dependen de la ubicación del cliente y del servicio de paquetería:

Envío estándar: 3 a 7 días hábiles
Zonas extendidas: 5 a 10 días hábiles
Envío express (si aplica): 1 a 3 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones logísticas de la paquetería.

IV. Costos de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, considerando el peso, volumen y destino del pedido.
Envío gratis en compras mayores a $2,000 MXN.

V. Paqueterías

Trabajamos con paqueterías reconocidas en México como DHL, FedEx, Estafeta, TresGuerras o Paquetexpress, según la cobertura y el tipo de producto.

VI. Envío de Instrumentos Musicales

Los instrumentos y equipos se empacan cuidadosamente para protegerlos durante el traslado.
Algunos productos voluminosos (Audio, pianos, baterías, etc.) pueden tener costos y tiempos de envío especiales.

VII. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía, con el cual podrás rastrear tu envío en todo momento.

VIII. Dirección Incorrecta o Intentos Fallidos

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de: