Preguntas Frecuentes

En nuestra tienda puedes comprar con total confianza: usamos Shopify como plataforma, que cuenta con altos estándares de seguridad para proteger tus datos.
Además te ofrecemos la opción de pagar con MercadoPago, uno de los sistemas más seguros y reconocidos en Latinoamérica; a diferencia de muchas tiendas en línea, nosotros contamos con sucursales físicas y excelentes calificaciones en plataformas como Mercado Libre y otros marketplaces, lo que respalda nuestra trayectoria y te garantiza una compra segura de principio a fin. 

Por supuesto, asegúrate de enviarnos un correo a Facturación con los datos de tu compra:
- No. pedido:
- Correo electrónico con el que hiciste tu pedido
- Datos de Facturación

Puedes realizar tu compra pagando con tarjeta de crédito o débito (Visa, Master Card y American Express), transferencia electrónica, pago en ventanilla bancaria y a través de Pay Pal o Mercado Pago (Incluye pago en OXXO).

Sí, puedes escoger la opción de MercadoPago para acceder hasta 6 meses sin intereses.

Claro, las marcas de instrumentos musicales que manejamos cuentan con 1 año de garantía. No aplica en accesorios.

Si el producto está marcado como última pieza es muy probable que sea de exhibición. Nos aseguramos que esté en perfectas condiciones antes de ser enviado.

Tu compra tiene garantía de satisfacción, siéntete con la confianza de que responderemos ante tus inquietudes.

Contáctanos vía whatsapp para conocer tu caso y gestionar la devolución o cambio. Tienes 15 días naturales para realizarla.

Las compras superiores a $2,000 pesos MXN, aplican para envío gratis.

Recibirás tu compra de 3 a 5 días hábiles dependiendo el código postal.

Da click al botón de Asesoría por WhatsApp, o envíanos tu mensaje en el formulario de abajo.

Contamos con un almacén principal en CDMX y tiendas físicas en Cuernavaca, Acapulco y Huatulco.